Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Location
DE
Salary
Join our team!
Posted
Oct 16, 2019
Ref
592571600
Industry
General
Role
Other
Job Type
Long-Term
Hours
Full Time
Doosan Bobcat

Doosan Bobcat ist führend in der Entwicklung, Herstellung, Vermarktung und dem Vertrieb von Kompaktbaumaschinen für Landschaftsbau, Landwirtschaft, Bau Grundstückspflege, Behörden und Versorgungsunternehmen. Wir sind bestrebt, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, ihre Arbeit effizienter und effektiver zu erledigen.

Wir betreiben das Zentralersatzteillager für die EMEA-Region in Halle (Saale). Von hier aus werden unsere Händler und unser Satellitenlager in Dubai mit Ersatzteilen beliefert. Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d), der sich den Herausforderungen unserer Händler stellt und passende Lösungen findet. Die Stelle ist zunächst befristet auf ein Jahr.

Ihr Aufgabengebiet

Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) mit sehr guten Französischkenntnissen.
Ihre Hauptaufgabe liegt darin mit unseren Händlern in Fragen zu Ersatzteilen eng zusammenzuarbeiten. Dazu gehören folgende Aufgaben:
  • Im Tagesgeschäft unterstützen Sie unsere Händler bei Fragen zu Ersatzteilbestellungen
  • Sie stellen in Zusammenarbeit mit dem operativen Einkauf sicher, dass Dringlichkeitsbestellungen im vorgegebenen Zeitrahmen bearbeitet und ausgeliefert werden
  • Sie sind für kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen zuständig
  • In Zusammenarbeit mit dem technischen Kundenservice und dem operativen Einkauf finden Lösungen für nicht-lieferbare Ersatzteile
  • Außerdem erstellen Sie Auswertungen und Reports für das Management

Einen Einblick in die Arbeitsweise des Ersatzteillagers bekommen Sie hier:
https://www.youtube.com/watch?v=UzFcqD-IgX0

Ihr Profil

  • Idealerweise haben Sie ein abgeschlossenes Studium
  • Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
  • Erfahrungen/Kenntnisse in der Logistik sind von Vorteil
  • Sie verstehen es Prioritäten zu setzen, arbeiten eigenständig und gehen offen auf andere Menschen zu
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office und haben idealerweise Erfahrungen mit SAP, Oracle oder einem vergleichbaren ERP-System (z.B. Navision)


Unser Angebot

  • Eine Tätigkeot in einem internationalen Team an einem jungen Standort (Unternehmenssprache ist Englisch)
  • Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit
  • Eine Position, in die Sie Ihre eigenen Ideen einbringen können und sollen
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Betriebliche Altersvorsorge


Kontakt

Wenn Sie eine Stelle suchen, bei der Sie sich mit Ihren Ideen und Ihrer Erfahrung einbringen können und Dinge vorantreiben wollen, dann senden Sie uns Ihren Lebenslauf (Anschreiben nicht notwendig) an jobs_DE“at“doosan.com.

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